03. (SOP) ENTRI DAN UPDATE DATA ECARD PARKIR MEMBER UMUM UNTUK PERPANJANG MASA BERLAKU, LAPORAN KARTU HILANG AKTIF BERLAKU DAN KARTU KEMBALI AKTIF SESUAI MASA TENGGAT ATAU LEWAT 1-2 HARI MASA TENGGAT
Cara perpanjang masa berlaku eCard parkir
- Syarat perpanjang masa berlaku ecard adalah status kartu pada masa tenggat dengan melihat tulisan pada ecard fisik, jangan lupa cek tap ecard fisik pada rfreader untuk mengetahui ecard masih aktif (jika tidak aktif ganti dengan yang baru sortir dan kumpulkan ecard-ecard yang tidak aktif (invalid tidak terdaftar) ikat dengan karet dan beri tulisan tidak aktif. kejadian ini bisa terjadi karena beberapa hal)
- jika kartu setelah di tap msh aktif, Tempel stiker masa belaku kosong yang tersedia diloket kasir pada ecard fisik yang akan diperpanjang menutupi stiker sebelumnya, kemudian tulis no.plat, masa tenggat sesuai keinginan member dan no.id sama dengan no.id ecard sebelumnya. Namun jika kartu setelah ditap tidak aktif ganti dengan kartu baru tapi data yang akan diisi pada web apps tetap “perpanjang masa berlaku” kartu dan beri info pindah id kartu ke id.ecard yang baru pada kolom keterangan.
- foto ecard dan mintakan uang masa perpanjangan ecard sesuai waktu masa berlaku (tanpa uang jaminan) dan serahkan kartu kepada member.
- entri & update data tabel ecard pada web apps Bci Parking, caranya sama seperti daftar member baru (lihat tutorialnya https://rsudkalteng.parkir.web.id/prosedur-entri-data-ecard-parkir-kategori-umum/ )
Layanan kartu member hilang ganti baru
- Jika ada laporan member umum kartu hilang dan masih aktif, cek data pada web apps Bci parking pada menu data tabel eCard umum atau pada menu eParkir-> ecard/ecard mode tabel (mode seluler bar icon P).
- tulis pada kolom pencarian dengan mengetikkan no.plat kendaraan, jika sudah ketemu cek data masa berlaku kemudian ganti ecard fisik dengan yang baru tulis no.plat dan masa tenggat kartu, entri & update data tabel sama seperti data yang sebelumnya pada web apps Bci Parking di ecard no.id baru (caranya sama seperti daftar member baru lihat tutorialnya https://rsudkalteng.parkir.web.id/prosedur-entri-data-ecard-parkir-kategori-umum/), jangan lupa untuk meminta uang jaminan kartu.
- Begitu Pula untuk kartu hilang masih aktif sekalian ingin tambah/perpanjang masa berlaku caranya sama seperti 2 poin diatas hanya saja ada perubahan data masa tenggat kartu.
Cara entri dan update data tabel eCard parkir kartu kembali
- entri & update data tabel ecard parkir pada web apps Bci Parking yaitu kartu kembali pada masa tenggat (lihat tulisan tenggat pada ecard) atau lewat 1-2 hari masa tenggat saja, dengan indikasi adanya transaksi uang keluar jaminan kartu.
- Serahkan uang kembali kepada member sesuai masa tenggatnya, biaya jaminan ecard akan dikembalikan penuh sebesar 15 Ribu jika member mengembalikan ecard sesuai masa tenggat. jika saat mengembalikan terlewat 1-2 hari maka uang jaminan dikembalikan tidak penuh dengan perhitungan lewat 1 hari=10Ribu dan lewat 2 hari = 5 Ribu.
- jika kartu telah lewat 3 hari atau lebih dari masa tenggat, maka tidak ada uang jaminan kartu kembali, jelaskan kepada member bahwa uang tersebut (15 Ribu) sudah dikonversi untuk biaya parkir selama 3 hari. ecard parkir menjadi milik member yang bersangkutan, tapi apa bila member tidak mau membawa ambil saja dan kumpulkan beri keterangan dengan tulisan kembali pada secarik kertas
- kemudian foto ecard, kartu kembali dan entri & update data tabel ecard pada web apps Bci Parking, caranya sama seperti daftar member baru (lihat tutorialnya https://rsudkalteng.parkir.web.id/prosedur-entri-data-ecard-parkir-kategori-umum/ ), jika kartu telah lewat 3 hari atau lebih dari masa tenggat tidak usah melakukan entri data ecard & update data tabel ecard pada web apps Bci Parking.
